Protection des données personnelles

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Protection des données personnelles

Koopjesboom VOF possède et gère la (les) boutique (s) en ligne

KBmodelcars.com

Lorsque vous commandez quelque chose dans une boutique en ligne Koopjesboom VOF, vous ne le voulez pasmand regarde. Aucune autre personne ne voit ce que vous commandez. Ou qui s'enfuit avec vos données personnelles. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre

garder les informations privées privées.

Nous avons soumis nos données concernant le RGPD / AVG au Collège Bescherming Persoonsgegevens (CBP).

Koopjesboom VOF stocke vos informations personnelles dans une base de données sécurisée. Et ils y restent aussi. Nous ne transmettons pas vos informations à d'autres parties à des fins commerciales.

Pour que vos achats se déroulent le plus facilement possible, nous avons d'abord besoin de vos informations.

 

De quelles informations avons-nous besoin?

Pourquoi avons-nous besoin de ces informations?

Prénom et nom: Pour vous identifier lors de la livraison de votre commande

Adresse et domicile: pour vous livrer votre commande

Numéro de téléphone (non requis) Si vous avez des questions sur votre commande ou si quelque chose n'est pas clair.

Détails du paiement: Nous utilisons un environnement de paiement sécurisé pour régler votre commande. Lorsque vous payez avec iDeal ou par virement bancaire, vos données seront stockées dans notre administration pour lier le paiement à votre commande. De plus, nous n'utilisons votre numéro de compte bancaire que lorsque vous recevez un remboursement de notre part en cas de retour ou de défaut. Lorsque vous payez par carte de crédit, nous envoyons les détails de votre carte de crédit depuis notre environnement sécurisé directement à ICS (International Card Services). Ils exécutent toujours nos paiements par carte de crédit. Nous ne pouvons pas voir les détails de votre carte de crédit, ICS (International Card Services) nous indique seulement si votre paiement a réussi ou a échoué.

 Adresse e-mail: Vous recevrez un e-mail concernant votre commande, une copie de votre facture et les produits que vous achetez chez nous. Nous vous enverrons notre réponse par e-mail lorsque vous nous aurez fait part de votre opinion ou si un problème est survenu. Vous recevrez également des offres et des newsletters par e-mail. Si vous donnez la permission pour cela. Préférez-vous ne pas recevoir du tout de newsletters et d'offres? La désinscription est simple: vous pouvez vous connecter et vous déconnecter via «connexion» en haut du site. Ou vous pouvez vous désinscrire en bas de la newsletter.

Adresse IP: nous regardons votre adresse IP sur Internet. Nous nous souvenons de vos préférences pour des conseils. En mémorisant votre adresse IP, nous nous assurons immédiatement qu'aucunemand autrement utiliser votre compte.

Utiliser des données

Nous utilisons également vos données pour ce qui suit, où le but et l'utilisation sont décrits.

Service client Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail, nous contacter via Facebook, le chat Facebook, le chat sur le site Web et Twitter.

Pour nous assurer que votre histoire est connue et que nous pouvons à la fois y revenir ou y répondre à tout moment, nous nous en souviendrons. Avec l'aide d'une note. Pour améliorer notre service, nous analysons chaque instant de contact. Nous n'enregistrons pas les conversations téléphoniques.

Compte

Vos informations personnelles sont affichées dans votre compte lors de la connexion en haut à droite de la page. Nom, adresse de livraison et adresse de facturation, éventuellement votre numéro de téléphone et vos identifiants. Vous n'êtes pas obligé de saisir ces informations à chaque fois. Nous stockons également des informations sur vos commandes précédentes. Vous pouvez ensuite les commander à nouveau très rapidement si elles sont en stock et nous pouvons vous aider plus rapidement.

Actions Si vous participez aux promotions de l'une des boutiques en ligne Koopjesboom VOF, vous laissez votre nom et votre adresse e-mail. Vous entendrez alors de notre part le résultat si vous êtes admissible. Nous utilisons également ces données pour analyser nos promotions et voir si nous pouvons utiliser plus des mêmes promotions.

Conseils

Nous utilisons des cookies sur notre site Web comme suit: Lorsque vous visitez nos boutiques en ligne, commandez quelque chose chez nous ou aimez nous sur Facebook, nous nous souvenons de ce dont vous avez besoin. Nous trouverons alors pour vous des offres attractives, par exemple par e-mail. Nous utilisons également vos informations pour améliorer nos sites. Et pour afficher des publicités sur, par exemple, Facebook et Twitter.

Prévention de la fraude

La prévention de la fraude nous oblige parfois à utiliser les données des clients pour enquêter, prévenir et combattre la fraude. Si un utilisateur de boutique en ligne affiche un comportement suspect, nous devons transmettre les données que nous connaissons aux autorités gouvernementales.

Amélioration

Nous approchons parfois les clients pour une enquête auprès des clients afin de savoir comment une plainte a été traitée et ce que vous pensez de notre newsletter. Nous collectons le comportement des clients sur nos sites Web. De cette façon, nous pouvons analyser votre comportement de lecture et d'affichage et créer du contenu qui répond à vos besoins. Nous faisons cela en enregistrant des visites uniques, avec toutes les activités qui se déroulent en leur sein. Pensez à consulter des pages, à effectuer une recherche ou à cliquer sur un lien. Ces données seront également maintenues privées et aux fins de Koopjesboom VOF pour améliorer les sites Web, la newsletter et leur fonctionnement.

Commentaires

Vous pouvez rédiger un avis sur le produit acheté. En partageant vos expériences, vous donnez aux autres une impression d'un produit. Nous suivons le moment où vous rédigez un avis et vos avis sont également dans votre compte.

Lettres d'information

Vous pouvez vous inscrire auprès de Koopjesboom VOF pour recevoir des (diverses) newsletters. celui de KBmodelcars.com. Avec le contenu des newsletters, nous voyons ce que vous avez commandé et quels magasins vous avez visités à partir de ces newsletters. Vous préférez ne plus recevoir de newsletters ? Via le formulaire de contact en bas du site, votre compte ou via le lien en bas de la newsletter.

Supprimer, afficher ou modifier des données

Souhaitez-vous consulter vos données personnelles? Ou souhaitez-vous modifier ou supprimer vos données de notre système? Vous pouvez le faire vous-même via votre compte. Ou faites-nous savoir par mail Koopjesboom VOF Lorentzweg 26 2964LN Groot-Ammers Pays-Bas ou par e-mail [email protected]

Important:

Si vous avez passé une commande, il n'est pas possible de changer le nom sur la facture par la suite.

Koopjesboom VOF utilise le cryptage sur ses sites Web. Pour cela, un SSL a été installé sur notre site et un certificat TLS. Le paiement est également crypté via une connexion cryptée par certificat SSL / TLS. Tout notre trafic e-mail est également crypté.

Notre bâtiment où ces données sont traitées est équipé d'un système de sécurité et diverses autres mesures ont été prises. Le site est une propriété privée et aucun accès pour les personnes non autorisées. Ne peut donc être visité que sur rendez-vous.

La sécurité de nos systèmes informatiques et de serveurs externes est en ordre avec des antivirus, un pare-feu et en plus de cela, nous exécutons un logiciel supplémentaire pour le rendre plus sûr.