Politique de confidentialité

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Cookies et politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Koopjesboom VOF se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Koopjesboom VOF. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 13/04/2021, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les stockons), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui ces données sont disponibles.

Logiciel de boutique en ligne

KBmodelcars.com

Notre boutique en ligne a été développée avec un logiciel tiers. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Ce tiers a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Ce tiers est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec lui. Notre logiciel de boutique en ligne utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

Hébergement Web

Services Internet Skyberate

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique auprès de Services Internet Skyberate.  Services Internet Skyberate Traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Services Internet Skyberate a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Skyberate est tenue d'observer le secret sur la base de l'accord.

Email et liste de diffusion

Nous envoyons nos newsletters par e-mail à une partie marketing externe. Cette partie marketing n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous verrez le lien «se désinscrire» au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web. Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par notre plateforme marketing. Notre outil marketing utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Cet outil de marketing se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte. Vous pouvez toujours nous contacter pour des questions ou des commentaires contactez-nous enregistrer.

Services Internet Skyberate

Nous utilisons les services de Skyberate Internet Services pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Skyberate Internet Services n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Fournisseurs de services payants,

Nous utilisons des fournisseurs de paiement pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Nos prestataires de paiement traitent votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que votre

des informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Nos prestataires de paiement ont pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Nos prestataires de paiement se réservent le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Les prestataires de paiement partagent des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services des prestataires de paiement pour lesquelles ils engagent des tiers. Nos prestataires de paiement ne conservent pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

avis

Webwinkelkeur

Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous expliquer votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons autorisé WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur engage des tiers. 

Google

Nous collectons les avis via la plateforme de Google. Si vous laissez un avis via Google vous êtes alors obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Google Partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. Google publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas Google vous contacter pour clarifier votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Google. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Google a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Google se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous devons Google donné la permission. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Google engage des tiers.

Expédition et logistique 

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour la livraison. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de ville à PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, il met également vos données à la disposition de ces parties. 

DHL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour la livraison. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de ville avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties. 

DPD

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, adresse et coordonnées de résidence à DPD. DPD n'utilise ces informations qu'aux fins de l'exécution du contrat. Dans le cas où DPD engage des sous-traitants, DPD mettra également vos données à disposition de ces parties. 

Facturation et comptabilité

Nous utilisons les services du logiciel de comptabilité pour garder une trace de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et domicile, ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées. Notre fournisseur de logiciels comptables est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. Notre logiciel de comptabilité n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes 

Nous vendons (une partie de) nos articles via des canaux de vente externes. Si vous passez une commande sur l'une de ces plateformes, ces canaux de vente externes partageront votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

But du traitement des données 

Objectif général du traitement

 Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale. 

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, nousbbrnavigateur et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. 

Participation à l'enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, Koopjesboom VOF peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Périodes de rétention

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous sauvegardons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande à oublier. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles) afin de les conserver aussi longtemps que la période applicable s’écoule. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission. 

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande à oublier, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous avons mal utilisé vos données personnelles. manutiliser ici.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez obtenir un demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons. 

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez obtenir un demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été ajustés à l'adresse e-mail que nous connaissons. 

Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez obtenir un demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction. 

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées par une autre partie. Vous pouvez obtenir un demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie. 

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Koopjesboom VOF. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contactez-nous contactez notre personne de contact pour les questions de confidentialité. 

Cookies

Google Analytics

Sur notre site Internet, des cookies sont déposés par la société américaine Google, dans le cadre du service «Analytics». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces informations avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et à ce sujet mansuivez vos mouvements sur internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google. 

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. 

Billink Payer ensuite

« Les données personnelles et/ou d'entreprise que Koopjesboom VOF vous fournit dans le cadre de
une commande dans laquelle le post-paiement est utilisé, sera traitée par nous - ou par des tiers à qui le paiement est effectué
les créances cédées (cédées) sont utilisées pour, entre autres :
a) des analyses de risques et des tests de solvabilité afin d'éviter le sur-crédit ;
b) sur un bon mans'assurer que la communication, l'administration, la gestion de la relation client,
la facturation et le recouvrement des créances résultant du service de paiement rétrospectif ;
(c) la prévention, la détection et la lutte contre la fraude ou les irrégularités ;
d) Contacter les consommateurs à des fins de marketing (direct).
Pour un aperçu complet du traitement qui a lieu lors du paiement ultérieur, nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité du fournisseur que vous avez choisi.

Si vous optez pour le paiement à terme échu, vous devez payer le montant dans le délai de paiement fixé
Billink BV (ci-après : « Billink »). Après tout, tous les droits en vertu de la réclamation ont été transférés par nous à
Billink, qui se chargera du recouvrement de la créance. Vos données seront testées et enregistrées par ou au nom de Billink.Ces données peuvent être utilisées, entre autres, pour la collecte des réclamations en suspens, à des fins de marketing, la vérification des données et le test des commandes dans la mise en œuvre de la politique d'acceptation des organisations et/ou des clients affiliés à Billink.

Billink se réserve le droit de refuser la demande d'acompte du client. Le délai de paiement utilisé est un délai strict. En cas de retard de paiement, le client est donc en défaut sans mise en demeure et Billink est en droit de facturer des intérêts commerciaux légaux sur une base mensuelle à compter de la date d'échéance de la facture (une partie de mois étant considérée comme un mois entier) .

Billink est également en droit de facturer au client des frais de recouvrement extrajudiciaires sur la base de la loi. Dans le cas des clients commerciaux, Billink a également le droit d'envoyer des rappels etmanfacturer les frais au client, sans préjudice du droit de Billink de facturer au client les frais réellement encourus s'ils dépassent le montant ainsi calculé. Ces frais s'élèvent au minimum à 15 % du principal avec un minimum de 40 euros pour les particuliers et 75 euros pour les entreprises. Billink a également le droit de transférer la créance à un tiers. Ce qui a été déterminé dans ce qui précède à l'égard de Billink sera dans ce cas également transféré au tiers auquel la créance a été transférée.

Le Client inclura également le passage suivant dans ses conditions générales ou déclaration similaire pour les clients belges :


Le non-paiement de la facture à l'échéance entraîne la mise en route de procédures internes et externes
procédure de rappel. De plein droit et sans mise en demeure, le rappel interne de Billink sera
des frais administratifs fixes de 12,50 € seront facturés. Dès que Billink est obligé de transférer la créance à une agence de recouvrement spécialisée, ceci pour cause de non-paiement permanent, la créance est également majorée d'une clause d'indemnisation forfaitaire, pour cause de non-paiement, de 20% avec un minimum de € 10 ainsi que des intérêts de retard au taux de 12 % par an, calculés sur le montant de la facture à compter de la date d'envoi de la facture. Les frais liés à ce transfert de dossier ainsi que l'indemnité pour le recouvrement des sommes dues sont estimés à un montant forfaitaire à 35,00 € et restent entièrement à votre charge, sans préjudice des frais décrits ci-dessus pour les relances internes, clause forfaitaire et intérêts de retard. Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire d'Anvers sont seuls compétents pour trancher les litiges relatifs au paiement ou à l'exécution de nos livraisons.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Nos données

Arbre d'offre VOF

Lorentzweg 26 2964LN Groot-Ammers Pays-Bas T (0031) 1844634329  E [email protected]

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Bram

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